מרכז הסטנדר (להלן: "העסק", "האתר", "אנחנו" או "מרכז הסטנדר") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ומייחס חשיבות לשמירה על המידע האישי הנמסר לו או נאסף במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, יצירת קשר או שימוש בשירותים המוצעים בו, כפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.
1. בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר הוא:
מרכז הסטנדר
כתובת: רחוב קדימה 31/1, ירושלים
טלפון: 055-5611993
ניתן לפנות אלינו בענייני פרטיות ומידע אישי גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידי המשתמש וכן מידע הנאסף באופן אוטומטי.
המידע עשוי לכלול, בין היתר:
- שם פרטי ושם משפחה;
- מספר טלפון;
- כתובת דואר אלקטרוני;
- כתובת מגורים, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב;
- פרטי הזמנה ורכישות שבוצעו באתר;
- מוצרים שנרכשו או שהמשתמש התעניין בהם;
- מידע הנמסר במסגרת פנייה, בקשה להצעת מחיר או יצירת קשר;
- תוכן הודעות והתכתבויות עם העסק;
- מידע הנמסר באמצעות הצ'אט באתר;
- מידע הקשור לתשלום ולעסקה;
- מידע הנדרש לצורך אספקת המוצר;
- כתובת IP;
- סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן;
- מועדי כניסה ושימוש באתר;
- עמודים ומוצרים שנצפו;
- פעולות שבוצעו באתר;
- מקור ההגעה לאתר;
- מידע על פרסומות וקישורים שעליהם לחץ המשתמש;
- נתונים טכניים ומזהים מקוונים;
- Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות;
- מידע סטטיסטי, אנליטי ופרסומי הנוגע לשימוש באתר.
ייתכן שמידע נוסף ייאסף בהתאם לאופן השימוש באתר ולשירותים שבהם המשתמש בוחר להשתמש.
3. מסירת מידע – חובה או רשות
ככלל, מסירת מידע אישי באתר תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש ואינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת.
עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק שירות מסוים, להשלים הזמנה, לבצע משלוח, ליצור קשר עם המשתמש, לטפל בפנייה או לספק את השירות המבוקש.
בעת ביצוע הזמנה, פרטים מסוימים נדרשים לצורך השלמת העסקה, התשלום ואספקת המוצרים.
4. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף, בין היתר, לצרכים הבאים:
- הפעלת האתר וניהולו;
- ביצוע וטיפול בהזמנות;
- גביית תשלומים וסליקת עסקאות;
- אספקת מוצרים ומשלוחים;
- יצירת קשר עם לקוחות;
- מתן שירות לקוחות;
- טיפול בפניות, שאלות ובקשות להצעת מחיר;
- מתן אחריות ושירות לאחר רכישה;
- ניהול חשבונות ותיעוד עסקאות;
- עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות;
- מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר;
- אבטחת האתר ומערכות המידע;
- איתור ותיקון תקלות;
- ניתוח השימוש באתר;
- מדידה וסטטיסטיקה;
- שיפור האתר, השירות והמוצרים;
- התאמת תכנים למשתמשים;
- מדידת אפקטיביות של פרסומות וקמפיינים;
- פרסום ושיווק;
- מדידת המרות מפרסום;
- יצירת קהלים לצורכי פרסום ושיווק;
- הצגת פרסומות מותאמות או פרסום מחדש (Remarketing), ככל שנעשה שימוש בשירותים מסוג זה;
- ניהול והגנה על זכויות משפטיות של העסק;
- בירור מחלוקות ותביעות;
- קיום הוראות הדין ודרישות של רשויות מוסמכות.
5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש ב-Cookies (עוגיות), פיקסלים, תגיות, מזהים וטכנולוגיות דומות.
טכנולוגיות אלה עשויות לשמש, בין היתר, לצורך:
- תפעול תקין של האתר;
- שמירת מוצרים בסל הקניות;
- אבטחה;
- שמירת העדפות;
- מדידת שימוש באתר;
- ניתוח סטטיסטי;
- זיהוי מקור ההגעה לאתר;
- מדידת ביצועי קמפיינים;
- מדידת המרות;
- פרסום ושיווק;
- התאמת פרסומות;
- Remarketing.
חלק מה-Cookies חיוניים לפעילות האתר וחלקם עשויים להיות מופעלים על ידי שירותי צד שלישי.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולמחוק או לחסום Cookies. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא או תקין.
ככל שנדרשת לפי דין הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, השימוש בהן ייעשה בהתאם למנגנון ההסכמה המופעל באתר.
6. שירותי Google ושירותי מדידה ופרסום
האתר עשוי להשתמש בשירותים של Google ובכלים אחרים לצורכי תפעול, סטטיסטיקה, ניתוח ופרסום, לרבות Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads וכלים למדידת המרות ופרסום מחדש, בהתאם לכלים המופעלים באתר מעת לעת.
במסגרת השימוש בשירותים אלה עשוי להיאסף ולהיות מועבר מידע כגון כתובת IP, מזהי Cookies ומכשירים, מידע על הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מקור ההגעה לאתר ומידע על אינטראקציה עם פרסומות.
השימוש של ספקי השירות במידע כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים למסור או לאפשר גישה למידע לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר והעסק ומתן השירותים.
גורמים אלה עשויים לכלול, בין היתר:
- חברות סליקה ושירותי תשלום;
- חברות אשראי וגופים פיננסיים;
- חברות משלוחים והובלה;
- ספקי אחסון אתרים ושרתים;
- ספקי ענן וגיבוי;
- ספקי דואר אלקטרוני ותקשורת;
- ספקי מערכות לניהול האתר והחנות;
- ספקי שירותי אבטחת מידע;
- ספקי שירותי תמיכה וצ'אט;
- ספקי שירותי ניתוח וסטטיסטיקה;
- Google וספקי שירותי פרסום ומדידה;
- ספקי שיווק ופרסום;
- רואי חשבון, יועצים, עורכי דין ונותני שירות מקצועיים;
- רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.
אנו עשויים למסור מידע גם במקרה שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותינו, מניעת הונאה, טיפול במחלוקת או הליך משפטי, או במקרה של שינוי מבני בעסק, בכפוף להוראות הדין.
אנו שואפים למסור לצדדים שלישיים רק את המידע הנדרש לצורך מתן השירות הרלוונטי.
8. סליקה ופרטי תשלום
בעת ביצוע רכישה באתר עשוי המשתמש להידרש למסור פרטי תשלום.
הסליקה עשויה להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים, והמידע הנדרש לצורך ביצוע העסקה עשוי להיות מועבר אליהם.
פרטי תשלום מסוימים עשויים להיאסף ולעובד ישירות על ידי ספק הסליקה בהתאם למערכות ולשירותים שבהם נעשה שימוש באתר.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שבהם אנו משתמשים עשויים לפעול מחוץ לישראל או להחזיק שרתים ומערכות מידע במדינות אחרות.
לפיכך, מידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לגבולות ישראל, לרבות באמצעות שירותי ענן, אחסון, פרסום, אנליטיקה, תקשורת ושירותים טכנולוגיים.
העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
10. שמירת המידע
מידע אישי עשוי להישמר במערכות האתר, במערכות העסק ובמערכות של ספקי שירותים הפועלים עבורנו.
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש באופן סביר למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק ומתן השירות, וכן למשך תקופות נוספות ככל שהדבר נדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות, מיסויות, הגנה מפני תביעות, בירור מחלוקות ואכיפת זכויות.
מידע מסוים עשוי להישמר גם במסגרת גיבויים למשך תקופה נוספת בהתאם למדיניות הגיבוי של המערכות.
כאשר אין עוד צורך במידע ובהתאם להוראות הדין, אנו עשויים למחוק או להפוך אותו למידע שאינו מזהה.
11. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי ברשותנו ומיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לאופי המידע, מערכות האתר והדרישות החלות עלינו.
עם זאת, אין מערכת מחשב או העברת מידע באינטרנט המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או אירוע אבטחה.
במקרה של אירוע אבטחה נפעל בהתאם להוראות הדין החלות עלינו.
12. דיוור, פרסום ושיווק
ככל שהמשתמש מסר את פרטיו לצורך קבלת עדכונים, מבצעים, פרסומים או מסרים שיווקיים, אנו עשויים להשתמש בפרטים לצורך משלוח מידע כאמור, בכפוף להוראות הדין.
ככל שנדרשת הסכמה לפי דין למשלוח דברי פרסומת, משלוחם ייעשה בכפוף לקבלת ההסכמה הנדרשת.
ניתן לבקש להפסיק לקבל מסרים שיווקיים בהתאם לאפשרויות ההסרה שיופיעו בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.
גם לאחר בקשת הסרה מרשימת דיוור שיווקית, אנו עשויים להמשיך לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לצורך הזמנה, עסקה, משלוח, שירות או קשר עסקי קיים, בהתאם לדין.
13. זכויות ביחס למידע
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך בכתב, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.
ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתקנו או למוחקו, והבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין.
בקשות בענייני פרטיות, עיון או תיקון מידע ניתן להפנות למרכז הסטנדר באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.
14. מידע על אנשים אחרים
כאשר משתמש מוסר לנו מידע אישי הנוגע לאדם אחר, למשל פרטי מקבל המשלוח, עליו לוודא כי הוא רשאי למסור את המידע וכי מסירתו נעשית כדין.
15. קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לביצוע רכישות עצמאיות על ידי מי שאינו כשיר על פי דין לבצע את העסקה.
אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי מקטין שלא כדין, ניתן לפנות אלינו ונפעל בהתאם להוראות הדין.
16. קישורים ואתרים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים, רכיבים ושירותים של צדדים שלישיים.
השימוש באתרים ובשירותים חיצוניים כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי.
17. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מעת לעת מדיניות פרטיות זו, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.
במקרה של שינוי מהותי, ננקוט אמצעים סבירים להביא את השינוי לידיעת המשתמשים, ככל שהדבר נדרש על פי דין.
18. עגלות נטושות
כאשר משתמש מתחיל תהליך רכישה ומוסר פרטי קשר אך אינו משלים את ההזמנה, ייתכן שהמידע יישמר לצורך זיהוי עגלה שננטשה, יצירת קשר ושליחת תזכורת להשלמת הרכישה, בכפוף להוראות הדין.
19. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע, או פניות אחרות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
מרכז הסטנדר
רחוב קדימה 31/1, ירושלים
טלפון: 055-5611993
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026